Steinzeit GmbH Berlin

Großer Ärger, nicht zu empfehlen. Wir haben hier Schieferplatten für unser neues Badezimmer für etwa 2000€ gekauft. Die Platten wiesen beim Auspacken einige Verschmutzungen auf. Wir - ebenso wie das ausführende Sanitärfachunternehmen - haben uns dabei aber erst einmal nichts gedacht. Wir sind von nur oberflächlichen Verschmutzungen ausgegangen, vermuteten eine Lagerung im Außenbereich. Erst als die Platten dann an der Wand waren und wir diese gereinigt hatten, trat das Problem ganz deutlich hervor: Die Verschmutzungen traten systematisch entlang der Schnittkanten auf, so dass sich ein hässliches Muster und sehr auffälliges Muster im Fliesenbild zeigt (siehe Bild unten). Leider ließen sich die Verschmutzungen auch durch ein Fachunternehmen für Natursteinreinigung nicht entfernen. Wie die Firma Steinzeit uns dann mitteilte, war dies ein Materialfehler, der beim Zuschneiden der Platten durch die Verwendung von verunreinigtem Wasser entstanden ist. Die gesamte Tranche des Zulieferunternehmens war betroffen. Das muss man sich mal vorstellen: dies wurde uns erst mitgeteilt, als die Fliesen schon von uns bezahlt wurden und verbaut waren. Steinzeit hat die Ware also offenbar überhaupt nicht geprüft, sondern einfach ungesehen verkauft. Komplett versaute Fliesen wollen wir natürlich nicht in unserem Badezimmer haben. Der Kauf neuer Fliesen und der Rück- und Wiedereinbau werden wohl an die 10.000 Euro kosten. Die Firma Steinzeit hat uns unverschämte 500€ Entschädigung angeboten, auch das nur telefonisch. Die Geschäftsführung ist für uns nicht zu sprechen, obwohl wir uns seit über einem Jahr um eine Einigung bemühen. Auch auf zwei anwaltliche Schreiben gab es keinerlei Reaktion. Nun werden wir klagen müssen, obwohl wir trotz allen Ärgers das konstruktive Gespräch mit dem Unternehmen gesucht haben. Einfach sehr unanständig.