Fråga experten: Så väljer du rätt mäklare inför försäljningen
Varför behöver man en mäklare och hur hittar man den som passar ens behov? Experterna från Alvhem, Nooks och SkandiaMäklarna har svaren.
Hösten kommer och med den drar bostadsmarknaden igång igen. Om du går i sälj- eller köptankar, kan den rätta mäklaren hjälpa dig att inte bara hitta rätt pris, men göra hela processen så smärtfri som möjligt. Som så mycket annat i livet handlar det om personkemi, och här svarar tre mäklare öppet om hur de jobbar och vad de letar efter hos en fastighet – samt hos en säljare.
Sandra Guerrero, partner/fastighetsmäklare, Alvhem: “Enligt mig bör en mäklare ha ett genuint intresse för människor och en respekt för den stora affär som en bostadsförsäljning faktiskt är. Trots att man gör detta varje dag får man aldrig glömma vilken stor sak det är för spekulanterna och säljaren. En bra mäklare bör också kunna känna in människor och förmedla en trygghet. Man måste kunna lika mycket om psykologi som juridik och man måste också ha kunskaper om byggteknik. Det är viktigt att hålla många bollar i luften men framför allt måste man vara sig själv. I alla lägen.”
Carina Norrbom, fastighetsmäklare, SkandiaMäklarna: “Man bör vara serviceinriktad, säljdriven, en tävlingsmänniska, envis och flexibel – en mäklares roll är så bred att jag tror att man måste ha lite av allt möjligt i sig. Men för att bli riktigt bra inom yrket så måste man älska sitt jobb och alltid drivas av att göra bra affärer där både säljare och köpare är nöjda.”
LÄS OCKSÅ: Houzz Tour: Nybygget som andas sekelskifte – och lite galenskap
LÄS OCKSÅ: Houzz Tour: Nybygget som andas sekelskifte – och lite galenskap
Hur hittar man som säljare den rätta mäklaren som passar ens behov?
Sandra Guerrero, Alvhem: “Jag tycker att man ska hålla utkik efter de mäklare som syns mycket i det område man bor och sedan ta en titt på hur de presenterar hemmen de förmedlar. Gå in på de olika företagens hemsidor och läs texterna och titta närmare på bilderna. Jag skulle även gå på några visningar för att uppleva mäklarna live. De flesta säljare brukar ha koll på vilka som är störst i deras område och boka ett möte med några stycken.“
Sandra Guerrero, Alvhem: “Jag tycker att man ska hålla utkik efter de mäklare som syns mycket i det område man bor och sedan ta en titt på hur de presenterar hemmen de förmedlar. Gå in på de olika företagens hemsidor och läs texterna och titta närmare på bilderna. Jag skulle även gå på några visningar för att uppleva mäklarna live. De flesta säljare brukar ha koll på vilka som är störst i deras område och boka ett möte med några stycken.“
Carina Norrbom, SkandiaMäklarna: “För att hitta rätt mäklare så måste du fråga dig själv vad som är viktigt. Är det viktigt med lokalkännedom? Står rekommendationer från vänner och bekanta högt upp på listan? När man själv är ute och letar efter ett nytt hem ska man tänka på hur man upplever mäklaren i bostaden och se om denne har de egenskaper som man uppskattar. Bjud sedan
hem ett par olika mäklare, kanske baserat på visningar ni själva varit på eller på hur bostäderna presenteras på nätet. Lyssna på vad de har att säga och välj sedan er favorit.”
hem ett par olika mäklare, kanske baserat på visningar ni själva varit på eller på hur bostäderna presenteras på nätet. Lyssna på vad de har att säga och välj sedan er favorit.”
Alexander Molin, Nooks: “Att köpa och sälja lägenheter är för de flesta livets största affär, och därför är det mycket viktigt att ha en bra relation till sin mäklare och hitta någon som förstår ens behov. Ofta ser behoven olika ut, man befinner sig i olika faser i livet – för vissa är priset på tjänsten viktigast och de jagar den billigaste mäklaren. Andra går på magkänslan och väljer den man får mest förtroende för, oavsett pris. Jag tycker att man som säljare ska träffa ett par olika mäklare för att se vem man klickar bäst med så att man känner att man delar samma målbild.”
Varför behöver man en mäklare?
Carina Norrbom, SkandiaMäklarna: “När man ska göra sin livs största affär så behöver man ha en professionell person som lotsar dig genom hela processen. På så vis kommer du att få bättre betalt och en tryggare affär. Att sälja själv kan leda till tråkiga juridiska situationer. En mäklare vet hur en bostad ska saluföras och framförallt så tar vi hand om spekulanterna som kommer. En tryggare spekulant tenderar att kunna ge lite extra bud så slutpriset blir högre.”
Carina Norrbom, SkandiaMäklarna: “När man ska göra sin livs största affär så behöver man ha en professionell person som lotsar dig genom hela processen. På så vis kommer du att få bättre betalt och en tryggare affär. Att sälja själv kan leda till tråkiga juridiska situationer. En mäklare vet hur en bostad ska saluföras och framförallt så tar vi hand om spekulanterna som kommer. En tryggare spekulant tenderar att kunna ge lite extra bud så slutpriset blir högre.”
Alexander Molin, Nooks: “Den största anledningen är att du får hjälp med att upprätta och ingå avtal vid försäljning. Det går så klart bra att göra det själv, men om något skulle gå fel kan det bli oerhört kostsamt och tidskrävande. Och apropå tid –det är mer tidskrävande än vad man kan tro att jobba med bostadsförsäljning, det krävs att kunna dedikera tid till att svara på telefonsamtal, mejl, sms och boka in och boka om visningar, med mera.”
SE ÄVEN: Inför försäljning: 11 sätt att styla ditt hem som ett proffs
SE ÄVEN: Inför försäljning: 11 sätt att styla ditt hem som ett proffs
Sandra Guerrero, Alvhem: “En mäklare är expert inom de områden som gör en köpare och en säljare trygga; vi kan marknaden, juridiken och det byggtekniska som en privatsäljare oftast inte har koll på. Om jag själv ser en annons på exempelvis Blocket så blir jag genast mer skeptisk vad gäller prisbilden, om det är något fel som jag själv inte kan se och så vidare. Det känns helt enkelt mycket tryggare för alla parter om man använder en mäklare. Sedan har ju vi också tillgång till Hemnet som är den sajt många letar boende på. Det har man inte som privatsäljare. Avslutningsvis kan man med en mäklare även få hjälp med pappersexercisen.“
Hur ser man om en mäklare är bra eller inte?
Alexander Molin, Nooks: “Som i de flesta fall brukar ett gott rykte stämma. Jag tycker inte att man ska välja mäklare enbart baserat på mäklarens historiska försäljningssiffror. Återigen är min rekommendation att välja den mäklare som man klickar bäst med.”
Alexander Molin, Nooks: “Som i de flesta fall brukar ett gott rykte stämma. Jag tycker inte att man ska välja mäklare enbart baserat på mäklarens historiska försäljningssiffror. Återigen är min rekommendation att välja den mäklare som man klickar bäst med.”
Sandra Guerrero, Alvhem: “Om han/hon aktivt tar plats och har kunskap om det som säljs. Viljan att vara behjälplig och om mäklaren kan visualisera möjligheter.“
Carina Norrbom, SkandiaMäklarna: “Det ser man väl inte alls tänker jag utan upplever snarare. När mäklaren inte ringer och följer upp spekulanter, inte återkopplar till sin säljare och är mest otillgänglig då tycker jag att det är en dålig mäklare. När en mäklare överhuvudtaget inte gör det den lovar, så går den bort för mig.”
Carina Norrbom, SkandiaMäklarna: “Det ser man väl inte alls tänker jag utan upplever snarare. När mäklaren inte ringer och följer upp spekulanter, inte återkopplar till sin säljare och är mest otillgänglig då tycker jag att det är en dålig mäklare. När en mäklare överhuvudtaget inte gör det den lovar, så går den bort för mig.”
Vad ser du för skillnad när du har en engagerad säljare eller en icke engagerad säljare?
Sandra Guerrero, Alvhem: “Våra kunder är oftast väldigt engagerade. De har bra koll på marknaden och vad priserna ligger på. Det är roligt att de är engagerade men samtidigt kan det gå till överdrift ibland om de inte kan släppa kontrollen och låta oss göra det vi är bra på. Den som inte är engagerad brukar inte förstå sambandet mellan hur viktigt det är att inreda och renovera lägenheten och slutpriset. De tror att det bara är att lägga ut lägenheten och att den säljer sig själv utan att hen behöver göra någon insats eller ta hjälp.”
Sandra Guerrero, Alvhem: “Våra kunder är oftast väldigt engagerade. De har bra koll på marknaden och vad priserna ligger på. Det är roligt att de är engagerade men samtidigt kan det gå till överdrift ibland om de inte kan släppa kontrollen och låta oss göra det vi är bra på. Den som inte är engagerad brukar inte förstå sambandet mellan hur viktigt det är att inreda och renovera lägenheten och slutpriset. De tror att det bara är att lägga ut lägenheten och att den säljer sig själv utan att hen behöver göra någon insats eller ta hjälp.”
Carina Norrbom, SkandiaMäklarna: “En engagerad säljare gör sitt bästa vid fotograferingen genom att städa bort och plocka iordning. Hen ringer och undrar hur det går, hen finns tillgänglig när jag ringer och har ofta åsikter på ett positivt sätt om allt i hela processen. En mindre engagerad säljare städar knappt för fotografering eller visning, svarar sällan i telefon och är svårtillgänglig.”
Alexander Molin, Nooks: “Den största skillnaden är att en engagerad säljare också själv jobbar för att marknadsföra sin bostad och är flexibel när man ska boka in visningar. På Nooks jobbar vi väldigt mycket med att skapa buzz i sociala medier om hem som kanske är till salu. Vi har samarbeten med inredningstidningar, och engagerade säljare brukar ofta förstå värdet i att synas utanför typiska kanaler som Hemnet och annonser i bostadssidorna.”
Vad är för- och nackdelarna med provision och fast pris?
Carina Norrbom, SkandiaMäklarna: “Ett fast pris kan vara skönt för då vet man vad tjänsten kostar. En provision som är rörlig triggar alla säljare, och ger inspiration till att leverera mer. Säljyrket lockar ett gäng tävlingsmänniskor och finns det en morot så sätts tävlingsnerven in. Jag tycker dock att utgångsläget är att säljaren och mäklaren är nöjda med upplägget i varje försäljning.”
Carina Norrbom, SkandiaMäklarna: “Ett fast pris kan vara skönt för då vet man vad tjänsten kostar. En provision som är rörlig triggar alla säljare, och ger inspiration till att leverera mer. Säljyrket lockar ett gäng tävlingsmänniskor och finns det en morot så sätts tävlingsnerven in. Jag tycker dock att utgångsläget är att säljaren och mäklaren är nöjda med upplägget i varje försäljning.”
Alexander Molin, Nooks: “På Nooks jobbar vi med en fast lön istället för provision. Det är för att vi vill motverka alla incitament att snabbt stänga affärer till förmån för att låta varje affär ta den tid den behöver.”
Sandra Guerrero, Alvhem: “Vi jobbar aldrig med fast pris. Tvärtom vill våra kunder ofta ha något incitamentupplägg. De mäklare som arbetar med fast arvode struntar i om bostaden går upp eller inte då det inte gör någon skillnad för honom/henne. De är nog mest ute efter snabba avslut. Kvantitet före kvalitet. Vi tänker tvärtom.”
Sandra Guerrero, Alvhem: “Vi jobbar aldrig med fast pris. Tvärtom vill våra kunder ofta ha något incitamentupplägg. De mäklare som arbetar med fast arvode struntar i om bostaden går upp eller inte då det inte gör någon skillnad för honom/henne. De är nog mest ute efter snabba avslut. Kvantitet före kvalitet. Vi tänker tvärtom.”
Vad inspireras du av hos konkurrenterna?
Alexander Molin, Nooks: “En stor inspiration för mig är konkurrenter som satsar på snygga bilder och en personlig relation till köpare och säljare. Jag tror verkligen att de två elementen är avgörande för bra affärer, särskilt de personliga och goda relationerna med båda köpare och säljare. Det måste alltid finnas en långsiktighet, särskilt från mitt håll som mäklare.”
LÄS MER: På tapeten 2016: Våra experter avslöjar årets läckra trender
Alexander Molin, Nooks: “En stor inspiration för mig är konkurrenter som satsar på snygga bilder och en personlig relation till köpare och säljare. Jag tror verkligen att de två elementen är avgörande för bra affärer, särskilt de personliga och goda relationerna med båda köpare och säljare. Det måste alltid finnas en långsiktighet, särskilt från mitt håll som mäklare.”
LÄS MER: På tapeten 2016: Våra experter avslöjar årets läckra trender
Sandra Guerrero, Alvhem: “Jag inspireras av konkurrenter som vågar göra något annorlunda där de har kundernas bästa i åtanke. Små mindre uppstickare som har kraft att lägga ner extra mycket energi på att få det att kännas personligt. Jag tror mer och mer på nischade verksamheter.“
Carina Norrbom, SkandiaMäklarna: “Jag tittar på hur andra mäklares bilder ser ut, hur formulerar de sig i text och bild? Hur ser det ut på nätet? Jag inspireras alltid av duktiga mäklare, av fina bostäder och glada människor.”
Carina Norrbom, SkandiaMäklarna: “Jag tittar på hur andra mäklares bilder ser ut, hur formulerar de sig i text och bild? Hur ser det ut på nätet? Jag inspireras alltid av duktiga mäklare, av fina bostäder och glada människor.”
BERÄTTA!
Har du haft turen att köpa eller sälja via en bra mäklare, eller har du några skräckhistorier på lager? Dela med dig i kommentarerna nedan!
Har du haft turen att köpa eller sälja via en bra mäklare, eller har du några skräckhistorier på lager? Dela med dig i kommentarerna nedan!
Alexander Molin, fastighetsmäklare, Nooks: “För mig är det viktigt att jag som mäklare är lyhörd och empatisk. Bra affärer sker när det finns en öppen dialog och när försäljningen sker utan stress. Men det är viktigt att tillsammans definiera vad som är en bra affär – är det att sälja till första bästa bud? Eller är det att vi hittar en bra köpare som genuint uppskattar och kommer att förvalta det nybetsade trägolvet som du lagt så mycket tid och kärlek på?”